コロナ禍でよく耳にするようになったテレワーク。なんとなくイメージは浮かぶものの、具体的な取り組みやリモートワークとの違いが分からない人は多いのではないでしょうか。

テレワークの導入を検討する際は、まずテレワークの基礎知識を押さえましょう。

当記事では、テレワークの定義や働き方の種類、メリット・デメリットを解説します。テレワークで効率的に働くコツや生産性を上げるポイントを知ったうえで、テレワークに切り替えましょう。

テレワークとは

日本テレワーク協会によると、テレワークとは『情報通信技術（ICT）を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方』を指します。

テレワークは、離れた場所を意味する『tele』と、仕事を意味する『work』を組み合わせた造語です。

テレワーク自体は以前から存在する働き方で、主にIT関係の企業で活用されていました。しかし、新型コロナウイルス感染症の流行により、業界を問わず、非接触で働くことのできるテレワークに注目が集まっています。

テレワークとリモートワークの違い

リモートワークとは、オフィスから離れた場所で仕事することを指します。遠いことを意味する『remote（リモート）』と、仕事を意味する『work』を組み合わせた造語です。

テレワークとリモートワークのどちらも働き方に差はなく、ICTを活用してオフィス以外の場所で仕事をします。

しかし、テレワークとリモートワークは言葉が生まれた時代や意味合いが違います。

テレワークは、勤務環境の改善の一環として1970年代に生まれた言葉です。

対して、リモートワークは比較的新しい言葉であり、遠隔勤務全般を意味します。

テレワークの働き方｜それぞれの特徴を解説

テレワークの形態は『在宅勤務』『モバイルワーク』『サテライトオフィス・コワーキング』『ワーケーション』の4種類です。

いずれもICTを使ってオフィスから離れた場所で仕事をすることは同じですが、それぞれの特徴は違います。

ここからは、テレワークにおける4つの働き方の概要やメリット・デメリットを説明します。

在宅勤務

在宅勤務とは、企業などに雇用されている人が自宅を勤務場所とする勤務形態です。

事務職やプログラマーなど、移動がなくチームを組まずに1人で作業できる職種や、子育て・介護中の人は在宅勤務に向いています。

モバイルワーク

モバイルワークとは、ノートパソコン・タブレット・スマートフォンなどのモバイル端末を活用し、取引先や移動中、飲食店などで仕事をする働き方です。

モバイルワークは、営業職のような外勤や移動の機会が多い職種の人におすすめの働き方です。

サテライトオフィス・コワーキング

サテライトオフィスとは、企業が本社や支社とは別で設置した、必要最低限の機能を備えるサブオフィスのことです。

営業職の人や地方在住の人などは、サテライトオフィス勤務に向いています。

コワーキングとは、利用者間の交流が推奨されるオープンスペースを就業場所とする働き方です。

コンサルティング業など、人脈づくりが欠かせない職種やクリエイターなどに向いています。

ワーケーション

ワーケーションとは、観光地などの旅先で仕事をすることです。

企画やマーケティングなど、旅先で得た情報を活かしやすい職種やIT関係のクリエイターにワーケーションは特に向いています。

テレワークのメリット・デメリット

時間や場所を問わず働くテレワークには、通常の勤務スタイルとは異なるメリットがある一方で、デメリットも存在します。デメリットをあらかじめ知っておけば、必要な対策を講じられるようになるでしょう。

ここからは、企業側と従業員側の2つの視点から、テレワークのメリット・デメリットを説明します。

メリット

まず、企業側のメリットには以下が挙げられます。

幅広い人材を確保できること、平時から人や機能を分散させて緊急時も持続可能なシステムを作れることは、企業にとって大きなメリットといえるでしょう。

それに対して、従業員側のメリットは以下のとおりです。

従業員側のメリットは、通勤がなくなることによる時間や労力の削減、自分のペースで仕事をすることによる効率アップが挙げられます。

デメリット

テレワークはメリットばかりではありません。企業側にとってのテレワークのデメリットは以下のとおりです。

企業側のデメリットは、従業員がオフィスにいないために労働状況の把握やコミュニケーションが困難になることです。勤怠管理やオンライン会議のITツールを導入し、従業員をフォローするようにしましょう。

一方で、従業員側のデメリットは下記のとおりです。

従業員側のデメリットは、自己管理ができないと生産性の低下や長時間労働につながることです。

集中できるよう仕事専用のスペースを確保する、to doリストを作成する、企業側が休み方について注意喚起を行うなど、対策を講じるようにしましょう。

まとめ

テレワークは、ICTを使って時間や場所を問わず柔軟に働くスタイルです。

在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス・コワーキング、ワーケーションの4つの働き方があり、それぞれ特徴は異なります。

オフィス以外の場所で働くことから、通勤にかかるコスト・時間を減らせること、業務効率化を図れることが、テレワークのメリットです。

しかし、従業員が分散するために、業務の実態を図ることが難しいというデメリットもあります。

テレワークの課題を解決する対策を取り入れたうえで、自社に合うテレワークの種類を選ぶようにしましょう。

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[文・構成／UPDATE編集部]